Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 1 Temmuz 2026

Teknikel Mekanik olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; teknikelmekanik.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim ve teklif formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep eden kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve gerektiğinde aktarıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Teknikel Mekanik

Web sitesi: teknikelmekanik.com
E-posta: info@teknikelmekanik.com
Telefon: 0507 352 74 89
Adres: Akşemsettin Mah. 1086 Sk. No: 1/A Mamak / Ankara

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Talep edilen hizmet bilgisi,
• Tarafınızca mesaj veya iletişim sırasında paylaşılan bilgiler,
• IP adresi,
• İnternet tarayıcısı ve cihaz bilgileri,
• Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Google Analytics aracılığıyla elde edilen teknik ve istatistiksel bilgiler.

Yalnızca hizmetin sunulması, iletişimin gerçekleştirilmesi veya web sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gerekli olan veriler işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• teknikelmekanik.com üzerindeki iletişim ve teklif formları,
• E-posta iletişimi,
• Telefon görüşmeleri,
• Web sitesinin kullanılması sırasında oluşan teknik kayıtlar,
• Çerezler,
• Google Analytics gibi analiz araçları,
• Tarafınızın doğrudan bizimle iletişime geçmesi

yollarıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Teklif ve servis taleplerinizi değerlendirmek,
• Talep ettiğiniz hizmet hakkında sizinle iletişime geçmek,
• VRF sistem uygulamaları hakkında hizmet sunmak,
• VRF bakım ve onarım hizmetlerini yürütmek,
• Klima montaj ve onarım hizmetlerini planlamak,
• Satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmek,
• Keşif ve teknik servis süreçlerini planlamak,
• Müşteri taleplerini değerlendirmek ve sonuçlandırmak,
• Hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak,
• Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Web sitesi ziyaret istatistiklerini analiz etmek,
• Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerini karşılamak,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerinden yararlanılabilir.

6. İletişim ve Teklif Formları

Web sitemizde bulunan iletişim ve teklif formu üzerinden tarafımıza ilettiğiniz;

• Ad-soyad,
• E-posta,
• Telefon,
• Hizmet seçimi,
• Mesaj ve talep içeriği

gibi bilgiler, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla işlenmektedir.

Bu bilgiler, talep ettiğiniz hizmet hakkında sizinle iletişim kurulması, teklif hazırlanması, keşif veya servis sürecinin planlanması ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması amacıyla kullanılabilir.

Tarafınızca paylaşılmayan veya hizmetin gerçekleştirilmesi açısından gerekli olmayan kişisel bilgiler talep edilmez.

7. Google Analytics Kullanımı

Teknikelmekanik.com üzerinde web sitesinin ziyaretçi istatistiklerini ölçmek, kullanıcı davranışlarını anlamak, web sitesi performansını değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics 4 (GA4) kullanılmaktadır.

Google Analytics aracılığıyla aşağıdaki türde teknik ve istatistiksel bilgiler işlenebilir:

• Ziyaret edilen sayfalar,
• Sayfalarda geçirilen süre,
• Web sitesine geliş kaynağı,
• Kullanılan cihaz türü,
• İşletim sistemi,
• Tarayıcı bilgileri,
• Yaklaşık konum bilgisi,
• Web sitesi üzerindeki etkileşimler,
• IP adresi ve benzeri teknik bilgiler.

Google Analytics, bu amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Google Analytics kapsamında elde edilen bilgiler; web sitesinin ziyaretçi trafiğini analiz etmek, hangi hizmet sayfalarının daha fazla ilgi gördüğünü değerlendirmek, teknik performansı geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Google tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri Google’ın kendi gizlilik politikalarına da tabidir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında açık rıza alınmasının gerekli olduğu analitik çerezler söz konusu olduğunda, bu çerezler kullanıcı tercihine bağlı olarak etkinleştirilir.

8. Çerezler

Teknikelmekanik.com üzerinde web sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve web sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler amaçlarına göre;

• Zorunlu çerezler,
• İşlevsel çerezler,
• Analitik ve performans çerezleri,
• Gerekli olması halinde reklam ve pazarlama çerezleri

şeklinde sınıflandırılabilir.

Google Analytics tarafından kullanılan analitik çerezler, web sitesinin ziyaretçi trafiğinin ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesine yardımcı olur.

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımında, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların açık rızası alınır.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Yetkili özel kişi veya kuruluşlara,
• Bilgi teknolojileri ve web sitesi altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcılarına,
• E-posta hizmet sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuki danışmanlara,
• Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde iş ortakları ve tedarikçilere,
• Google Analytics gibi web analiz hizmeti sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması halinde, KVKK’nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümleri uygulanır.

10. Google Hizmetleri ve Yurt Dışına Veri Aktarımı

Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması nedeniyle bazı teknik verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların sistemlerine aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki düzenlemeleri ve öngörülen uygun aktarım mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Google’ın veri işleme uygulamaları hakkında daha ayrıntılı bilgi Google’ın güncel gizlilik politikalarında yer almaktadır.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Verilerin saklanmasını gerektiren işleme amacının ortadan kalkması ve herhangi bir yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ticari, mali ve hukuki kayıtların saklanmasına ilişkin mevzuatta öngörülen süreler ayrıca uygulanır.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
• Yetkisiz kişilerin erişimini,
• Kaybolmasını,
• Değiştirilmesini,
• Yetkisiz şekilde açıklanmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde Google, sosyal medya platformları, harita hizmetleri veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerinden Teknikel Mekanik sorumlu değildir.

İlgili internet sitelerini kullanmadan önce kendi gizlilik ve çerez politikalarını incelemeniz önerilir.

14. Çocukların Kişisel Verileri

Web sitemiz genel kullanıcı kitlesine yönelik olarak hazırlanmıştır.

18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verilerin, yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli olduğu durumlarda onayı olmaksızın bilerek toplanması amaçlanmamaktadır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı şekilde tarafımıza iletildiğinin anlaşılması halinde, ilgili verinin mevzuata uygun şekilde silinmesi veya yok edilmesi için gerekli işlemler yapılır.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

16. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından Teknikel Mekanik’e başvurabilirsiniz:

Teknikel Mekanik

Adres: Akşemsettin Mah. 1086 Sk. No: 1/A Mamak / Ankara

E-posta: info@teknikelmekanik.com

Telefon: 0507 352 74 89

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

17. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Teknikel Mekanik; mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, web sitesindeki değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki yenilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel metni belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

---

Teknikel Mekanik

Web sitesi: teknikelmekanik.com
E-posta: info@teknikelmekanik.com
Telefon: 0507 352 74 89
Adres: Akşemsettin Mah. 1086 Sk. No: 1/A Mamak / Ankara

Son Güncelleme: 1 Temmuz 2026